IT-tukihenkilö

Kiinnostaako työ, jossa yhdistyvät ihmiset, teknologia ja arjen ongelmien ratkaiseminen? Opinsys Oy etsii tiimiinsä uutta työkaveria, jolle teknologia on ennen kaikkea keino auttaa ihmisiä ja tehdä heidän työpäivästään sujuvampi.

Meillä IT-tuessa autetaan ennen kaikkea ihmistä, ei vain ratkaista teknistä ongelmaa. Siksi kuunteleminen, asiakkaan tilanteen ymmärtäminen ja yhdessä ratkaisujen löytäminen ovat vähintään yhtä tärkeitä kuin tekninen osaaminen.

Työtä koulujen ja kuntien arjen tukena

Asiakkainamme on koulujen henkilökuntaa, opetuksen ammattilaisia sekä kuntien IT-asiantuntijoita. Saamme tehdä yhteistyötä osaavien ja työhönsä sitoutuneiden ihmisten kanssa, joiden arjessa teknologialla on tärkeä rooli.

Opettajat ja koulujen muu henkilökunta tekevät päivittäin arvokasta työtä lasten ja nuorten oppimisen eteen. Kuntien IT-asiantuntijat puolestaan huolehtivat laajoista teknisistä kokonaisuuksista ja siitä, että koulujen digitaaliset palvelut toimivat mahdollisimman luotettavasti.

Meidän tehtävämme on tukea näitä ammattilaisia heidän työssään.

Me tiedämme, että koulujen arjessa teknologia ei ole itse tarkoitus. Sen tehtävä on toimia niin hyvin, että opettajat voivat keskittyä opettamiseen, oppilaat oppimiseen ja kuntien IT-ammattilaiset omiin tärkeisiin tehtäviinsä ja palveluiden sujuvaan ylläpitoon.

Siksi, kun teknologia aiheuttaa haasteita, olemme mukana etsimässä ratkaisuja. Asiakkaamme tuntevat oman työnsä ja toimintaympäristönsä, ja me tuomme yhteistyöhön oman teknisen osaamisemme. Yhdessä löydämme ratkaisut, jotka toimivat myös käytännön arjessa.

Tässä työssä ei tarvitse tietää kaikkea valmiiksi. Tärkeintä on halu ymmärtää, auttaa ja ratkaista asioita yhdessä.

Millainen työkaveri meille sopisi?

Arvostamme erityisesti seuraavia ominaisuuksia:

• Kyky asettua asiakkaan asemaan
  Osaat nähdä tilanteen asiakkaan näkökulmasta ja ymmärtää, millainen haaste teknisen ongelman taustalla oikeasti on. Aina asiakas ei osaa kuvata ongelmaa teknisin termein, eikä tarvitsekaan. Sinä osaat kuunnella, kysyä ja selvittää, mistä on kyse.
• Hyvät vuorovaikutustaidot
  Osaat kohdata erilaisia ihmisiä ystävällisesti ja kunnioittavasti, tunnistaa asiakkaan tarpeita ja sovittaa oman viestintäsi tilanteeseen.
• Looginen ajattelukyky
  Tykkäät selvittää, mistä ongelmat johtuvat, ja etsiä niihin toimivia ratkaisuja.
• Halu oppia uutta
  Kaikkea ei tarvitse osata ensimmäisenä työpäivänä. Saat kattavan perehdytyksen ja työkavereiden tuen.
• Kyky viestiä selkeästi
  Osaat kertoa teknisistä asioista ymmärrettävästi ja ilman turhaa jargonia.
• Rento ja positiivinen asenne
  Huumorintaju, yhteistyökyky ja sopiva pilke silmäkulmassa tekevät työpäivistä mukavampia.

Jos Linux on sinulle jo tuttu, siitä on hyötyä. Aikaisempi Linux-osaaminen ei kuitenkaan ole edellytys tehtävässä onnistumiselle.

Millainen työpäivä sinua odottaa?

Työskentelet osana tiimiä, joka auttaa asiakkaitamme erilaisissa teknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

Yhteydenottoja tulee puhelimitse ja viesteillä. Koska teemme yhteistyötä koulujen ja kuntien kanssa, monet yhteyshenkilöt tulevat ajan mittaan tutuiksi. Asiakassuhteet rakentuvat luottamukselle, jatkuvuudelle ja yhteiselle halulle saada asiat toimimaan.

Vaikka työssä on omat rutiininsa, päivät eivät ole toistensa kopioita. Vastaan tulee uusia tilanteita, opittavaa ja onnistumisia.

Työn palkitsevuus syntyy arjen onnistumisista: siitä, kun yhdessä asiakkaan kanssa ratkaistaan ongelmia ja autetaan koulujen arkea sujumaan.

Miksi meille?

Meillä saat tehdä työtä, jolla on merkitystä. Toimiva teknologia tukee opetusta, oppimista ja kouluyhteisöjen jokapäiväistä toimintaa.

Et jää yksin haastavien kysymysten kanssa, vaan pääset oppimaan yhdessä muiden kanssa. Meille tärkeää on hyvä työilmapiiri, avoin keskustelu ja se, että töitä voidaan tehdä tosissaan ilman turhaa jäykistelyä.

Sinun ei tarvitse olla valmis IT-guru. Riittää, että olet kiinnostunut teknologiasta, tulet toimeen ihmisten kanssa ja haluat kehittyä työssäsi.

Työsuhteen tiedot

Toimitilamme sijaitsevat Jyväskylässä ja perehdytyksen jälkeen myös etätyö on mahdollista.

Työsuhteessa noudatetaan tietotekniikan palvelualan työehtosopimusta. Palkka määräytyy osaamisesi ja kokemuksesi mukaan.

Kiinnostuitko?

Jos koet, että voisit olla luonteva linkki ihmisten ja teknologian välillä, haluaisimme kuulla sinusta!

Lähetä meille videohakemus osoitteeseen unelmaduuni@opinsys.fi.

Kerro videolla, millainen olet työkaverina, mikä sinua motivoi ja miksi juuri tämä tehtävä kiinnostaa. Emme odota ammattimaisesti tuotettua videota – tärkeintä on, että pääsemme tutustumaan sinuun ja kuulemaan ajatuksiasi omin sanoin.

Tule mukaan Opinsys Oy:n tiimiin tekemään koulujen digitaalisesta arjesta hieman sujuvampaa – yksi ratkaisu ja onnistuminen kerrallaan.

Opinsys Oy

Varmistamme, että opettajat osaavat ja uskaltavat hyödyntää tieto- ja viestintätekniikkaa opetuksessa. Olemme jo yli 20 vuoden ajan kehittäneet varhaiskasvatuksen, peruskoulujen ja lukioiden tieto- ja viestintätekniikkaa. Asiakkaita meillä on Suomessa, Sveitsissä ja Saksassa.

Huom! Hakemalla tätä paikkaa annat luvan tietosuoja- ja rekisteriselosteemme mukaiseen tietojesi säilyttämiseen ja käyttöön.